¿Pensando en quÉ regalar?

¡Ten en cuenta!

¡Al realizar la compra de la tarjeta Regalo KOAJ, te llegara a tu correo electrónico un código de seguridad para que puedas enviárselo a tu persona favorita!

I. Definiciones:

Emisor: PERMODA LTDA., persona jurídica responsable de la expedición de la tarjeta regalo digital KOAJ, y de la efectiva redención a favor de su adquiriente o de su portador.

Comprador/Cliente: Es la persona natural o jurídica que realiza la redención de la tarjeta regalo digital KOAJ, indistintamente que se trate de su mismo adquirente o de su portador.

Redención: Se trata de un procedimiento a través del cual se utiliza la tarjeta regalo digital KOAJ en la página web https://www.koaj.co/, con el fin de acceder a los productos KOAJ.

Emisor de la tarjeta regalo digital KOAJ: PERMODA LTDA., con NIT. 860.516.806-5

- La tarjeta regalo digital KOAJ, es un documento al portador, emitido por PERMODA LTDA., por un monto determinado, válido para obtener cualquiera de los productos que se comercializan a través de la página web https://www.koaj.co/, redimible de manera total o parcial hasta por el valor equivalente a la suma de dinero que representa. Las tarjetas regalo digital KOAJ, no podrán ser adquiridas y/o redimidas en tiendas físicas KOAJ.

- La tarjeta regalo tiene una vigencia de un (1) año contado a partir del día en el que se efectué el pago exitoso. De no redimirse en el plazo y lugar establecido para este fin, tal situación será tenida como incumplimiento por parte comprador a la obligación de recibir el producto. Esta circunstancia origina la pérdida total del precio pagado anticipadamente o del saldo no utilizado.

- En caso de que el valor del producto KOAJ que se desee comprar sea superior al monto representado en la tarjeta regalo, podrá el portador abonar la diferencia por cualquier medio de pago disponible en la página web https://www.koaj.co/. El adquirir un producto KOAJ de valor inferior al monto representado en la tarjeta regalo, no da lugar a la entrega del saldo en dinero.

- La vigencia de la tarjeta regalo no se suspende, ni interrumpe, ni se renueve, ni se prorroga de manera automática por redenciones parciales.

- Una vez realizado el pago exitoso de la tarjeta regalo digital KOAJ y hasta dentro de las 12 horas hábiles siguientes, el Cliente recibirá la tarjeta regalo respectiva, a través del medio de notificación seleccionado por este al momento de la compra (correo electrónico o mensaje de texto).

- El saldo de la tarjeta regalo puede ser consultado en nuestra tienda virtual https://www.koaj.co/

- PERMODA LTDA., no se hace responsable por el uso o custodia de esta tarjeta regalo, una vez que ha sido remitida al contacto indicado por quien realiza el pago de esta.

- No podrá redimirse la tarjeta regalo al portador sin que medie previa exhibición, es decir sin que se ingrese el código suministrado por el emisor toda vez que resulta necesario para legitimar el ejercicio del derecho que en la tarjera se incorpora. Sin embargo, cuando se presente el extravió o reenvío no autorizado de la tarjeta regalo digital KOAJ, quien logre probar la calidad de pagador ante PERMODA LTDA., y en caso de que la redención no haya sucedido, tendrá derecho a solicitar su reposición ante el emisor, a través de los Canales de Atención dispuestos en estos términos y condiciones.

- Quien realiza el pago de la tarjera regalo, podrá retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que haya recibido la tarjeta regalo respectiva, mediante los Canales de Atención dispuestos en estos términos y condiciones, siempre y cuando la compra de la tarjeta se haya realizado a través de la tienda virtual https://www.koaj.co/

- Una vez ejercido el derecho de retracto antes mencionado, la devolución del pago se realizará únicamente al titular del medio de pago, por el cual se hizo efectiva la compra de la tarjeta regalo, a la cuenta bancaria informada por el titular o a través de Efecty según la elección del titular.

- Canales de Atención:

• Número único WhatsApp para Ventas y Servicio al Cliente: +57 1 7940799Z
• Correo electrónico: [email protected]
• Chat virtual https://www.koaj.co/
• Formulario de Contacto: https://permoda.freshdesk.com/support/tickets/new